fbpx

Privacy Policy

Политика конфиденциальности

West End Knitwear Limited уважает ваше право на неприкосновенность частной жизни. В рамках качественного обслуживания клиентов на сайте arancrafts.com мы сохраняем определенную информацию, в соответствии с ирландским законом о защите данных от 1988 года. Данные необходимые для поддержания деятельности включают в себя ваше имя, адрес, номера телефонов, адрес электронной почты, IP-адрес, платежный адрес, адрес доставки и выбранный продукт.

Мы обязуемся защищать и уважать конфиденциальность персональных данных
данных. Ниже прилагается описание политики информационной безопастности West End Knitwear Ltd (arancrafts.com) и процессы сбора и обработки информации, необходимые для осушествления деятельности интернет магазина.

Необходимая информация

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу; и необходимая для идентификации личности, включают в себя имя, фамилия, адрес электронной почты, платежный адрес, адрес доставки и номер телефона.

Информация о сделке – детали о совершеной покупке и доставки заказа; таких как номер заказа, номер продукта, количество товаров, валюта, скидки, цена, способ оплаты и т. д.

Платёжные данные – для выполнения покупки и осуществления возврата при необходимости. Платежи, совершеные кредитной картой и PayPal, собираются, обрабатываются и защищаются через Braintree и PayPal Inc

Технические данные – интернет – магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей, месторасположение, сведения об устройствах, операционных системах и браузерах, используемыми вами для доступа к интернет магазину arancrafts.com, данные входа при регистрации и имя пользователя . Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

Маркетинговые данные – ваши предпочтения о получения новостной рассылки от нас, либо маркетинговых сервисов, услугами которых мы пользуемся

Агрегированные данные – Интернет-магазин оставляет за собой право сохранять, группировать и систематизировать исходные статистические или демографические данные для составления отчетов, проведения исследований, разработки инструментов, оказания услуг пользователям сервиса, например для расчета процента пользователей из определенной страны, процент продаж, анализ трафика и другой информации о работе сайтах. Данная информация не позволяет получить какую-либо информацию о конкретных пользователях сервиса без их на то согласия.

Источники информации

Источниками сбора данных служит информация которую пользователь предоставляет по запросу администрации при регистрации на сайте, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа, по телефону или почте, а также при использовании рекламных акций и данных поступающих от cookies пользователя

Безопастность данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации, неразглашению и обеспечению конфиденциальности данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Информационная база данных размешается и хранится на защищенном сервере в зашифрованном виде.

Соглашение о конфидициальности персональных данных, в соответствии с требованиями закона, заключено с транспортным компаниям, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Причины сбора информации

Полученные данные используется только в следуюших случаях:
Обеспечить выполнение заказа, подтверждение законности сделки, для рассылки новостей и специальных предложений, а также для повышения уровня обслуживания интернет – магазина.

Цели сбора данных

Сбор и обработка персональных данных осуществляется только в делових целях и при согласии пользователя; для оформления заказа, получения и обработки платежей, и установление обратной связи с клиентом, т.д.

Идентификация Пользователя необходима при регистрации на сайте Интернет-магазина для создании учётной записи и совершение покупок – такие как имя, фамилия, адресс, телефон и электронный адресс.

Для совершения сделки купли – продажи, оформления, обработки и выполнения заказа необходимы персональные данные, такие как имя, фамилия Пользователя, номер телефона, адресс доставки, электронный адресс, платежные данные и информации о выбранном продукте.

Уведомления Пользователя интернет-магазина о состоянии Заказа совершается через электронную почту или телефонное сообшение.

Администерация сайта оставляет за собой право сохранять информацию, полученную в процессе покупки для внутреннего учёта, соблюдения юридических обязательств и для осушествления деятельности интернет магазина.

Для предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки, администрация интернет-магазина сохраняет историю заказов и переписки с клиентом.

В интересах развитие интернет – магазина необходимо не только предоставление корректной информации на сайте и описание к ассортименту, но и проведение рекламных компаний и оценки их эффективности.

Использование аналитики технических данных помогает в улучшении и развитии работы сайта, предлагаемых услуг и предоставляемого ассортимента, для повышения качества обслуживания клиентов, продуктивной маркетинговой и бизнесс стратегии, а также в исследовании рынка и статистических данных.

В целях поддержания качественного обслуживания клиентов и улучшения торговой деятельности сайта, необходимы данные помогающие в обслуживании и поддержки системы, для проведения анализа и тестирования, отчётности и регулирования автоматических настроек для выбора валюты или языка, для выявления и решения технических проблем, обеспечения безопасности и пресечения незаконной деятельности, в рамках закона о торговой деятельности.

Только с согласия Пользователя Администрация сайта предоставляет информацию о специальных предложениях и скидках, обнавлениях в ассортименте и иные сведения от имени Интернет-магазина.

Для удобства Пользователя, контактная информация может быть использована для автоматического сообщения или напоминания о незавершенном заказе или оставленном товаре в корзине интернет- магазина

В целях обеспечения качественного уровня обслуживания клиентов, также сохраняется история покупок и оставленных в корзине.

Хранение информации

Хранение и обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, пока существует учётная запись на сайте, отвечая требованиям законодательства и нормативных форм, для предоставления услуг интернет – магазина и проведения анализа предпочтений.

Передача информации третьим лицам

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя. Исключением являются платёжнхые системы, курьерские службы и организации почтовой связи, разработчики сайта, компании для обслуживания и поддержки системы, и хостинговая компания. Сведения о наших клиентах также предоставляются в минимально необходимом объёме для анализа рекламным и маркетинговым партнёрам для анализа. С каждий компании или частном лицом заключён договор о защите, обработке и хранении информации в соответствии с ирландским законом о защите данных от 1988.

Маркетинг, реклама и cookies

Администрация интернет – магазина осуществляет рекламную деятельность с согласия Пользователя на получение электронной рассылку (новостной/коммерческой), в частности информацию о скидках, распродаже, специальных предложениях и новых поступлениях.

Вы можете отказаться от рекламных рассылок в любое время, следуя представленным в них ссылке или написать нам на sales@arancrafts.com с просьбой удалить ваше имя из списка подписчиков.

В дополнении к рассылке осуществляется интернет – маркетинг, для привлечение внимания и популяризации нашей продукции. Главным образом таргетинг рекламных баннеров для Пользователей, которые видели наши медийные баннеры на сайте arancrafts.com или некоторых социальных сетях. Для осуществления подобной интернет- рекламы используются файлы Cookie, сохраняющие информацию о предпочтениях Пользователя и технологии ремаркетинга Google, напоминащим о продукте просмотренном при посещении интернет – магазина. Если Пользователь предпочитаете отказаться от подобной рекламы, необходимо поменять настройки Google перейдя по ссылке www.google.com/settings/ad. Соответствующие действия необходимо применить в социльных сетей через центр обслуживания клиентов, таких как Facebook, где также используется таргетинговая реклама.

Использование анализа и статистики данных

Применение анализа поведения пользователей на сайте и результативности рекламы позволяют получить правильную информацию для разработки идеальной маркетинговой стратегии, рекламной кампании и удобного интерфейса сайта. Основным инструментом анализа является служба интернет-аналитики Google Analytics

Google будет использовать полученную информацию для оценки использования данного сайта с точки зрения поисковой аналитики, составления отчетов о посетителях для Администрации сайта,исследованию трафика посетителей, а также для предоставления других интернет-услуг на основе и с помощью данного сайта. Кроме того, Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если того потребует закон или третьи лица имеющие на то законное право для обработки данной информации от имени компании Google.

Google не будет связывать ваш IP-адрес с любыми другими данными Google. Пользуясь данным сайтом вы выражаете согласие на обработку данных о Вас, компанией Google, как описано выше и для вышеупомянутых целей.

Пользователь имеет право отказатъся от отслеживания Google Analytics, перейдя по ссылке http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

В дополнении наш интернет магазин полъзуется услугами других рекламных служб, к примеру предоставляемым социальной сетью Facebook инструментом аналитики Facebook Pixel, для выполнения аналогичных задач. Она позволяет оценивать действия пользователей на сайте и эффективность рекламных кампаний, создавать пользовательские аудитории и уникальные объявления для всех этих целевых аудиторий, а также использование других рекламных инструментов Facebook. Также Facebook использует cookie-файлы третьих лиц для интеграции контента социальной сети, отслеживания конверсии сайта и создания (анонимных) списков людей, которые посетили сайт интернет-магазина. Пользователь имеет право отключить куки-файлы Facebook в своем браузере, перейдя по ссылке http://www.aboutads.info/choices/ и также отказаться от использования учетной записи Facebook, перейдя по ссылке https://www.facebook.com/ads/preferences/www.facebook.com/ads/preferences/ ? entry_product = ad_settings_screen

Cookies

На нашем сайте используются файлы cookie, которые хранятся в браузере Пользователя и позволяют сайту “запоминать” ваши действия или предпочтения в течение длительного времени. Cookie дают дополнительную возможность создавать максимально удобные для посетителей условия пользования сайтом. Помогает в разработке рекламных компаний и наиболее актуальных предложения для Пользователя.Большинство интернет-браузеров поддерживают cookie-файлы, однако пользователи могут изменить настройки на оповещение или отклонение определенных типов или конкретных cookie-файлов. Отключение cookies может повлиять на функциональность сайта или невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации. Более детальная информация о используемых cookies файлах и причинах их приминения, на данном сайте или сайте наших бизнес партнеров изложена в политике использования файлов Cookies

Хранение информации на зарубежных серверах

Персональные данные, предоставленные Пользователем, могут сохранятся на серверах за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») с использованием законных програмных средств для перевода данных за границу. Информация также может обрабатыватся нашими сотрудниками, работающими за пределами ЕЭЗ, или работниками транспортных услуг. Принимаются необходимые меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте и в соответствии с политикой конфиденциальности.

Изменения в Политике конфиденциальности

Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Любые обновления и дополнения будут опубликованы на этой странице, объясняя какую информацию мы собираем, как она используется и причины изменения.

Your Rights

Права Пользователя

Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, цели и причины их использования.

Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации по адресу sales@arancrafts.com или при захождении в свою учётную запись

Запросить уничтожения персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. На основе запроса Администрация обязуется удалить данные Пользователя

Ограничить использование личной информации, включая автоматизированные системы, обеспечивающие информационную поддержку пользователя

Объектом исследования прямго маркетинга

Если вы хотите использовать какие-либо из этих прав, пожалуйста, напишите по адресу sales@arancrafts.com

Контакты

Все предложения, коментарии или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу:sales@arancrafts.com

Обновлено: 15 Мая 2018 года

Worldwide shipping

We Ship Worldwide on all orders

Easy 30 days returns

30 days money back guarantee

100% Secure Checkout

PayPal / MasterCard / Visa